Вопрос:
Управляющая компания «Артель Урала», которая обслуживает дом по Кавалерийской, 3а в Индустриальном районе, отключила подачу горячей воды на проведение опрессовки с 16 июня по 30 июня. 4 июля вода в кране появилась, но холодная. Я, как старшая по дому, сделала запрос в УК. Ответили: авария на бесхозной трубе. За ремонт никто не хочет отвечать. Написали письмо в администрацию района и ПСК. Но в ПСК мне ответили также. Что делать?
Ответ:
В соответствии с подпунктом 19 пункта 3.1.1, с пунктами 3.1.3, 3.10 Положения об Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края, утвержденного Постановлением Правительства Пермского края от 01.09.2014 № 913-п (далее – Положение), Инспекция государственного жилищного надзора Пермского края (далее – ИГЖН) для достижения своих целей обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение устных, письменных или в форме электронного документа обращений граждан и юридических лиц в установленные законодательством сроки и принимает необходимые меры; осуществляет региональный государственный жилищный надзор, включающий в себя деятельность по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, организацию и проведение проверок выполнения органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований.
По результатам проверки согласно пункту 4.4 Положения ИГЖН вправе выдавать предписания о прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений, о проведении мероприятий по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Таким образом, по вопросу непредоставления коммунальной услуги «горячее водоснабжение» Вы вправе обратиться с жалобой либо в Инспекцию государственного жилищного надзора, либо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю (Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю), которое также является надзорным органом в сфере предоставления услуг, в том числе и коммунальных (пункт 5.1.2 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 322), либо в органы прокуратуры.
12.07.2016 10:55
