Вопрос:

Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-нибудь способы воздействия на организации, которые рассылают свою рекламу в виде смс-сообщений на телефон? В день может прийти до 5 рекламных сообщений. Что можно сделать, чтобы защитить себя от навязчивых предпринимателей?

Ответ:

Распространение информации путем рассылки смс-сообщений и смс-рекламы регулируются действующим законодательством. Так, согласно п. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством телефонной, факсимильной и подвижной радиотелефонной связи, допускается только с предварительного согласия абонента на получение рекламы. По закону распространитель обязан немедленно прекратить рассылку рекламы лицу, обратившемуся к нему с таким требованием. За нарушение Закона «О рекламе» гражданам грозит от 2 до 2,5 тысяч рублей штрафа, должностным лицам – от 4 до 20 тысяч, юридическим – от 100 до 500 тысяч (п. 1 ст. 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 № 195-ФЗ). Кроме того, пострадавший может требовать возмещения ущерба и компенсации морального вреда в суде. Если источник сообщений – Ваш оператор, то для отказа нужно обратиться к нему. Однако если Вы получаете смс-рассылки, не дав согласия на их получение, если источник сообщений не реагирует на Ваши требования или если невозможно определить, к кому отправлять требование, то можно поступить следующим образом:

• зафиксируйте факт получения смс-сообщений (сфотографируйте свой мобильный с открытым списком входящих смс, сделайте список, указав, когда, от кого и какого содержания приходили смс-сообщения);
• обратитесь к оператору с запросом предоставить распечатку текста сообщений, поступивших на Ваш номер от источников смс-сообщений;
• обратитесь в Федеральную Антимонопольную Службу (территориальное УФАС), написав заявление в двух экземплярах, указав в нем или приложив к нему список смс-сообщений и фотографии. Не забывайте, что заявление нужно распечатывать в двух экземплярах. Один отдаете, а на втором Вам ставят отметку о том, что оно принято (с датой, печатью и подписью);
• ждите официального ответа: по факту обращения должно быть проведено расследование, о ходе которого Вас должны оповестить;
• за защитой прав можно также обратиться в прокуратуру и суд.

12.11.2013 15:00