Вопрос:
– По адресу: г. Пермь, ул. Юрша, д. 60 на протяжении нескольких месяцев вместо горячей воды из крана течет еле теплая вода. По ощущениям ниже 30°С. Неоднократно обращались в ТСЖ с просьбой объяснить причину отсутствия горячей воды. Председатель ТСЖ говорит, что это общегородская проблема. Насколько я знаю, в соответствии с СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды должна быть не ниже 60°С (и не выше 75°С). Если температура держится ниже 40°С, тогда при оплате должны применяться тарифы для оплаты холодной воды. Куда обращаться жильцам для перерасчета и для выявления виновных лиц с целью привлечения их к административной ответственности?
Отвечает эксперт портала Станислав Шестаков:
– Действительно, в данном случае Вам предоставляется коммунальная услуга ненадлежащего качества, и, соответственно, Вы вправе требовать перерасчета суммы платы за горячее водоснабжение, в том числе путем оплаты по тарифу на холодную воду, если температура горячей воды меньше 40 градусов. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 определен порядок установления факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. Согласно данному порядку Вы должны обратиться в свое ТСЖ с соответствующим сообщением, сделанным как в письменной, так и в устной форме. Ваше сообщение подлежит обязательной регистрации в журнале регистрации сообщений. В случае если ТСЖ известны причины нарушения качества коммунальной услуги, Вам обязаны немедленно сообщить об этом и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. В случае если ТСЖ не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, с Вами должны согласовать дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги, по итогам которой составляется акт проверки. Запись в журнале регистрации сообщений или акт проверки и будут являться основанием для перерасчета платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества. Что касается привлечения к административной ответственности, то Вы можете поставить вопрос о привлечении виновных лиц к ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами». В данном случае Вам необходимо обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора, расположенную по адресу: г. Пермь, ул. Екатерининская, 78. Именно должностные лица Инспекции государственного жилищного надзора вправе составить протокол о соответствующем административном правонарушении. В свою очередь дела о соответствующем административном правонарушении, предусмотренном ст. 7.23 КоАП РФ «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами», рассматриваются руководителем Инспекции государственного жилищного надзора или его заместителями.
07.05.2013 14:37
